浅谈:如何依托微信小程序搭建私域流量池?

2020-07-04 09:20:52

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  如今,私域流量越来越火,乃至超过了前一阵盛行的“增加黑客”、“流量池”、“裂变式增加”,敏捷风行整个互联网圈。

 

  “私域流量”应该是2019年互联网最热门的词。

 

  1、什么是“私域流量池”?

 

  说到“私域流量池”,每个人的了解都不太一样,有的人把它了解成一种新的流量方法,有的人把它了解成一个用户池。

 

  我们给“私域流量池”做了一个比较广泛的界定:私域流量的实质不是流量,而是用户的精细化运营。私域流量池里的用户是自己的,能够重复利用,能够免费触达。 与之相对,百度、淘宝、京东等公域流量渠道上的用户只是流过,需求花钱去买,并且越来越贵。

 

  私域流量这个概念本身简单让人发生误解,很多人陷入死板的流量思想跳不出来,但 私域流量的核心其实是用户联系,关键是转化和复购。 广义来讲,私域流量池渠道包含大众号、微信群、个人号、小程序等。

 

  为什么说小程序是搭建私域流量的最佳工具?

 

  小程序跟绝大多数人所了解的中心化进口不一样,用户是没有感知的,当用户进入某个场景,它就会马上被激活,而不是我们过去所了解的中心化进口,需求把人拉过了,然后才能把服务触达强推给用户。

 

  比如说,到肯德基去消费,服务员说,你能够扫码进入小程序,然后一扫,就进入了一个点菜的小程序;再比如说,正在跟朋友聊天,忽然,对方推了一个小程序给我,或许我自己还不知道什么情况,我就直接进入小程序了。

 

  在这里,能够看出,小程序的流量分发系统几乎都是根据用户使用的场景而存在的,那么,从流量角度来看,小程序更像微信流量的衔接器,把大众号系统(文章、导航、模板消息)、交际社群、线下(门店小程序、附近小程序)等这些流量都能够无缝的导入场景里。

 

  一起,小程序的优点还有很多,够轻、试错本钱也低,这便是为做好私域流量和增加供给最好的技能工具。

 

  2、如何搭建私域流量池?

 

  对于商户们来说,树立私域流量池的第一步是为私域流量池引进流量,找到高度集中的潜在用户集体,成为自己的意向客户,即“寻找客户”,那商户们该如何去获取流量呢?

 

  痛点剖析: 近几年,电商渠道总用户数量增加继续放缓,公域流量除了获客本钱高外,其的流量也是一次性的。与私域流量相比,公域流量正一步步面对衰退。

 

  解决方案: 进入微信互联网年代,私域流量能成为公域流量的必要补充,商家能够经过微信小程序、大众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成自有用户池。因而,商家能够经过交际流量、线上流量、线下流量这几大营销触点完成全域获客。

 

  1、交际流量

 

  交际流量是经过个人和交际联系进行流量的获取,包含社群运营、导购、社区团购、拼团、微信好友、朋友圈等。其间社群运营经过社群与用户发生衔接;导购能够经过交际与用户在离店、在店场景中发生衔接,从而提升客流转化;社区团购和拼团则经过利益鼓励经过交际传达的方法为品牌带来新的顾客和订单。

 

  社群精细化运营盘活粉丝

 

  商户能够经过集合精准客户树立社群,将高活跃高忠实粉丝聚合起来,经过社群的方法进行精细化运营,日常经过优质内容如:活动信息、分享优惠券、群员互动等方法,增强客户粘性,让客户继续购买产品或许增值服务,发生变现能力并在此基础上做口碑传达。

 

  拼团交际分享影响引流

 

  拼团活动要求种子用户必须约请指定数量好友一起购买,才可享受优惠或福利,商家以拼团价格差影响用户掏腰包购买、组团裂变,为商户带来新流量

 

  某食品公司在新零食品类上市前夕,在大众号零粉丝的背景下,经过在APPx电商小程序管理后台设置拼团活动,为大众号吸粉,为小程序带来用户,一周内收成了2500多名新用户。

 

  2、线上流量

 

  线上流量利用网络的实时性、无边界性进行广泛营销传达,包含大众号、微信卡包、服务告诉、小程序浮窗等,商户能够经过大众号的内容、微信卡包的卡券投放、服务告诉的推送、小程序浮窗等进口触到达用户,与用户发生衔接。

 

  3、线下流量

 

  线下流量经过线下体验、服务的升级、门店时空的延展承接流量转化,商户可以通过门店、海报、互动大屏、一物一码等构建了私域流量入口实现商品与消费者之间数字化的连接

 

  3、如何增强粉丝粘性?

 

  流量由“公”到“私”的转变,实际上是商家对用户运营的更精细化运营的转变。比如通过持续输出优质的内容对用户进行精细化运营,拉近商家与粉丝之间的距离,称之为“深层次触达用户”,“圈”住用户,为流量变现打下基础。

 

  痛点分析: 认识私域流量,要意识到它不止一种运营方式,更应该将其放在思维方式上来看待。私域流量池的用户,商家如何加强用户信任感与粘性,提高留存率和活跃度?

 

  解决方案: 私域流量作为一种用户思维,商户可以进行用户分层、促活、信任经营,增强粉丝粘性,从而深度挖掘用户价值。因此,商家可通过买家秀、专题文章等功能通买家粉丝的内容输出对其他粉丝进行种草安利;而社区团购、积分商城则通过团长和商城的后续激励运营来增强粉丝粘性,提升复购率。

 

  微信“小红书”—好物圈

 

  推荐理由:

 

  好物圈被誉为“微信生态中的小红书”,用户可以直接将“好物”分享给好友、微信群,实现圈内“好物”在圈外的裂变传播,帮助商家获取新流量。且在熟人安利与背书下,形成了口碑相传的广告效应,商品信息的转化率将大大提高。同时,粉丝可在圈组内进行商品推荐,还可通过微信群发这一推荐模式进行传播分享,形成有效裂变,实现消费再循环。

 

  4、如何让流量高效转化变现?

 

  在完成“沉淀自有用户池”、“深层次触达用户”后,构建私域流量池的最后一步,当然是要“提升用户价值”了,那商家该如何做呢?其中最关键的就是通过放置各种形式的鱼饵达到让用户“愿者上钩”的目的,从而实现流量最终的高效转化变现。

 

  痛点分析:在电商平台,商家和消费者只能完成一次交易,交易结束,和消费者的连接也就结束了,商家和用户的关系是单次的。而私域流量更关注用户长期价值,那商家需要通过哪些方式来如何提升用户的价值呢?

 

  解决方案:一次交易的结束代表一个用户的流失,每个商家都希望与用户之间谈一场长期的恋爱,那如何实现提升用户的价值呢?商家可以通过数字化会员体系沉淀用户挖掘价值,促使私域用户下单,从而达到最高效的流量变现,完成私域流量运营的全链路。

 

  与会员不断对话,挖掘单客价值

 

  推荐理由:

 

  会员数字化,能够让企业和会员之间可以进行不断的对话,把用户从最初一面之缘,变成真正喜欢品牌的忠诚粉丝,最大程度挖掘单客价值。同时,开卡有礼、充值有礼、消费有礼物、签到有礼等会员消费奖励机制,鼓励粉丝通过注册为会员,消费享受会员特权,帮助商家寻找优质用户。

 

  开卡有礼:为刺激消费者注册会员,让会员沉淀在公众号上,为注册线上会员的顾客均赠送价值160元的满减优惠券一份。最终有1000+粉丝注册领券,消费人数200+,核销率近25%。

 

  积分刺激,让会员持续复购

 

  推荐理由:

 

  会员可通过积分商城使用账户积分兑换商品的营销工具,提高小程序日活,促进用户二次消费,提高特权感,增加会员粉丝粘性,提升会员复购率。

 

  为方便商家推送优惠信息,增加会员对品牌的黏性。使用会员卡分级和会员开放日,引导客户到店消费,为线下引流的同时促进开放日当天下单率;同时通过使用生日卡券来提高会员特权体验感与复购率;此外,连续消费、签到获得积分还可以促进会员每日签到,提高小程序日活。

 

  尾声

 

  为什么要在这里强调超级私域流量呢?在过去一年,我们会发现,就算是中心化的支付宝小程序和百度小程序,都在鼓励企业构建自己的自运营体系,去获得更多中心化流量的支持。

 

  总的来说,就是你的自运营体系越强大,中心化流量支持就越大,形成正向循环,而不是只是依赖平台的中心化流量。

 

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